AVBOKNING AV VILKEN ANLEDNING SOM HELST
Paketet som erbjuds utöver flygbiljettkostnaden är Chatdeal i samarbete med KAYAK Avbokning av vilken anledning som helst-planen. Det gör det möjligt för kunderna att begära avbokning av biljett utan dokumentation och få en partiell återbetalning under följande villkor:
- Avbokningsförfrågan måste göras med vår kundtjänst via telefon eller genom vårt kontaktfomulär minst 24 timmar före din första planerade avgång.
- Planen gäller inte för biljetter som ändras eller avbokas direkt med flygbolaget. I sådana fall ska planen inte längre anses vara tillämplig.
- Inom 24 timmar för avgång är avbokningsplanen inte tillämplig, och flygbolagsavgifter kommer att gälla.
- Inköpskostnaden för CFAR-planen (avbokning av vilken anledning som helst) återbetalas inte.
- Avbokningsförfrågan gäller för hela bokningen. Den kan inte tillämpas på ett enskilt flyg.
- Planen erbjuder inte täckning efter att resan har börjat, inklusive förfrågningar på flygplatsen och / eller vid destinationspunkten.
- När en giltig begäran om avbokning har mottagits kommer kunden att få 100% av biljettkostnaden som flygpoäng för flygbolaget, och om krediten inte är tillgänglig kommer kunden att få tillbaka 80% % av hela biljettkostnaden i kontant.
- Flygpoängen ska hämtas direkt hos Chatdeal i samarbete med KAYAK eller det använda flygbolaget och kan endast användas inom ett år från det ursprungliga datumet för utfärdandet.
- Vid den tidpunkt då kunden använder poängen ska den tillämpas på en flygbiljett med samma flygbolag som ursprungsföretaget, med samma avgång och destination som den ursprungligen bokade biljetten, och Chatdeal, i samarbete med KAYAK, kommer att täcka eventuella ändringsavgifter. Men om den nya flygkostnaden är mer än kostnaden för den ursprungliga biljetten, kommer kunden att vara ansvarig för att täcka och betala kostnaden för skillnaden i pris.
- Planen täcker inte några ytterligare inköp relaterade till biljettkostnaderna (förvalda platser, extra bagage, försäkringspaket etc.). Sådana utgifter återbetalas inte.
- För denna plan kommer återbetalningen att utfärdas inom 15 dagar från dagen begärans gjordes. Återbetalningspengarna kommer att överföras till den ursprungliga betalningsmetoden.
- Planen anses vara använd och ej återbetalningsbar om full återbetalning utfärdas av flygbolaget på grund av ofrivilligt inställt flyg på grund av ändringar i flygbolagets tidtabell, oregelbunden verksamhet eller andra oförutsägbara omständigheter.
"Oförutsedda omständigheter" avser varje extraordinär händelse som kan beskrivas som någon omständighet utanför ett flygbolags rimliga kontroll. Till exempel, men inte begränsat till, orkaner, översvämningar, jordbävningar, cykloner, åskväder, snöstormar, vulkanutbrott, höga vindar, överdriven nederbörd, bränder och andra naturliga störningar, eller civil oordning och oro, politisk instabilitet, karantän, problem med flygplansunderhåll och säkerhetsfrågor.