AFLYSNING AF EN ELLER ANDEN GRUND PLAN (CFAR)
Den pakke, der tilbydes ud over prisen på flybilletten, er Chatdeal i samarbejde med KAYAK "Aflysning af en eller anden grund" plan. Den giver kunderne mulighed for at anmode om annullering af billetten uden dokumentation og modtage en delvis refusion under følgende betingelser:
- Afbestillingsanmodningen skal indgives til vores kundeservice via telefon eller via kontaktformularen mindst 24 timer før din første planlagte afgang.
- Planen gælder ikke for billetter, der ændres eller afbestilles direkte hos flyselskabet. I sådanne tilfælde anses planen for ikke længere at være gældende.
- Inden for 24 timer før afrejse gælder CFAR-planen ikke, og der skal betales gebyrer, som flyselskabet pålægger.
- Købsomkostningerne for planen Aflysning af en eller anden grund (CFAR) kan ikke refunderes.
- Anmodningen om afbestilling gælder for hele reservationen. Den kan ikke anvendes på et enkelt flysegment.
- Planen giver ikke dækning efter rejsens påbegyndelse, herunder anmodninger i lufthavnen og/eller på bestemmelsesstedet.
- Når en gyldig anmodning om afbestilling er modtaget, vil kunden modtage 100 % af billetprisen som et flykredit, og hvis kreditten ikke er tilgængelig, vil kunden få 80 % af den fulde billetpris refunderet i kontanter.
- Flybillettens kredit skal indløses direkte hos Chatdeal i samarbejde med KAYAK eller det relevante flyselskab og kan kun bruges inden for et år fra den oprindelige udstedelsesdato for billetten.
- På det tidspunkt, hvor kunden bruger flykreditten, skal den anvendes til en flybillet med samme flyselskab som det pletterende luftfartsselskab, med samme afgang og destination som den oprindeligt reserveret billet, og Chatdeal vil i samarbejde med KAYAK dække eventuelle ændringsgebyrer. Hvis den nye flybillet imidlertid koster mere end den oprindelige billet, er det kundens ansvar at dække og betale forskellen i billetpriserne.
- Planen dækker ikke eventuelle yderligere køb i forbindelse med billetudgifterne (forudvalgte sæder, ekstra bagage, forsikringspakker osv.). Sådanne udgifter vil ikke blive refunderet.
- For denne plan vil tilbagebetalingen blive udstedt inden for 15 dage fra den dag, hvor anmodningen indgives. Refusionen vil blive overført til den oprindelige betalingsform.
- Planen betragtes som brugt og kan ikke refunderes i tilfælde af fuld tilbagebetaling fra flyselskabets side på grund af ufrivillig aflysning af flyafgang på grund af ændringer i flyselskabets fartplan, uregelmæssige operationer eller andre uforudsete omstændigheder.
Ved "uforudsete omstændigheder" forstås enhver ekstraordinær begivenhed, der kan beskrives som en omstændighed, som et luftfartsselskab ikke med rimelighed kan kontrollere. For eksempel, men ikke som en begrænsning, orkaner, oversvømmelser, jordskælv, cykloner, tordenvejr, snestorme, vulkanudbrud, kraftige vinde, voldsomme nedbørsmængder, skovbrande og andre naturkatastrofer eller borgerlige uroligheder, politisk ustabilitet, karantæne, problemer med vedligeholdelse af fly og sikkerhedsspørgsmål.